Malgré tous les efforts déployés par les équipes, il se peut que nous soyons passés à côté de certains bugs ou anomalies et nous en sommes désolés ! 

Vous-même en tant qu'utilisateur ou en tant que voix du client, vous souhaitez suggérer une amélioration ? 

Ce formulaire est mis à votre disposition afin de centraliser et de corriger plus rapidement les anomalies ! 

Rapidité et fluidité

Les optimisations techniques apportées à la plateforme  permettent au site d'être plus rapide et offrent une expérience de navigation plus fluide.

Meilleure gestion de la QMV

Sur une page catégorie ou une fiche produit, les quantités ajoutées au panier sont ajustées en fonction de la QMV de chaque produit. 

Exemple : un produit vendu par lot de 6 - Je clique une fois, 6 pièces sont ajoutées au panier. Je clique une seconde fois, j'ai désormais 12 pièces dans mon panier.

Si je saisis une quantité manuellement qui n'est pas un multiple de la QMV, j'ai un message d'erreur me le signalant.

Moteur de recherche plus performant

Dès les premiers caractères saisis, des suggestions sont faites : 

• Suggestion de mots clés
• Suggestion de produits
• suggestion de catégories présentes sur le site 

L'outil est auto-apprenant, il va s'enrichir au fur et à mesure des recherches clients et ainsi proposer des résultats de plus en plus pertinents !

Les références produits sont également reconnues par le moteur de recherche

Création de compte

Pour des raisons de sécurité, désormais 

1 SIRET = 1 compte = 1 email = 1 client

La gestion d'un établissement ne peut se faire que par une seule personne

Une adresse email ne peut être rattachée qu'à un seul établissement

Achats récurrents

Dès qu'un client est connecté, il a accès à une liste d'achats récurrents.

Cette liste est basée sur les achats habituels du client, qu'ils soient faits sur Aquarelle, sur le site, sur l'application RéAppro ou via la force de vente.

A partir de cette liste, les clients peuvent accéder rapidement à leurs produits favoris et les ajouter au panier à partir d'une seule et même page. C'est un vrai gain de temps ! 

Factures

Une fois connecté, le client peut retrouver dans son compte client l'ensemble de ses factures des 24 derniers mois, peu importe le moyen utilisé pour faire sa commande : Site internet, Aquarelle, Conseillers, ... 

Mobilier

L'offre Mobilier n'est plus achetable sur le site. 

La catégorie est toujours visible, mais elle renvoie vers une page qui présente ou pas l'offre produits selon le département du client. 

Un formulaire présent sur cette page permet au client d'adresser sa demande et d'être ensuite contacté par l'équipe de vente.

Malgré tous les efforts déployés par les équipes, il se peut que nous soyons passés à côté de certains bugs ou anomalies et nous en sommes désolés ! 

Vous-même en tant qu'utilisateur ou en tant que voix du client, vous souhaitez suggérer une amélioration ? 

Ce formulaire est mis à votre disposition afin de centraliser et de corriger plus rapidement les anomalies !